mil-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

mil (mil-bet.cam) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রযোজ্য হয় mil-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে। আপনি যখন mil-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, পরিষেবা গ্রহণ করেন বা এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। mil সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mil তার সদস্যদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (সম্পূর্ণ বা আংশিক, নিরাপত্তার স্তর অনুযায়ী)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• IP ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য সীমিত পরিসরে গ্রহণ করা হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

mil সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• ২১+ বয়সের শর্ত যাচাই
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• সদস্যদের প্রশ্নের জবাব দেওয়া ও সমস্যা সমাধান
• প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে তথ্য প্রদান (যদি সদস্য সম্মতি দিয়ে থাকেন)

৩.৪ পরিষেবার মানোন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করতে সমষ্টিগত (Aggregate) তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

mil কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে তা করা হবে।

৪.৩ সুরক্ষার উদ্দেশ্যে

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

mil সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষণ — সরাসরি পড়ার সুযোগ নেই
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়

৫.২ প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সদস্যের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ রেকর্ড রাখা হয়
• কর্মীদের গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নেওয়া হলেও ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। সদস্যদের উচিত তাদের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা।

৬ কুকি নীতি

mil-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অগ্রাহ্য বা মুছে ফেলা যাবে। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mil সদস্যের তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮ সদস্যের অধিকার

mil-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় mil-এর সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সংরক্ষণের মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরতি

বিপণন সংক্রান্ত ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেটি বন্ধ করতে পারবেন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

mil-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তখন mil নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।
• এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকে।

১০ দায়িত্বশীল আচরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

mil কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। প্রাপ্তবয়স্কতার শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।

mil দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন, যেখানে আত্মসীমা নির্ধারণ ও সহায়তার তথ্য পাবেন।

১১ নীতির পরিবর্তন ও প্রশ্ন

১১.১ নীতি পরিবর্তন

mil প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে পূর্বে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর mil-এর পরিষেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে সদস্য সেই পরিবর্তনে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১১.২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে mil-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জবাব পেতে FAQ পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও পরিষেবা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।